GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

Bu gizlilik politikası, Pikap Dizayn'a ait pikap.com.tr web sitesi ve Pikap Dizayn mobil uygulaması üzerinden işlenen kişisel verileri açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

2.1. Mobil uygulama

Uygulamada kullanıcı hesabı yoktur; kayıt olmadan kullanılır.

Teklif veya montaj randevusu formu gönderdiğinizde: ad-soyad, telefon numarası ve (yazarsanız) e-posta adresiniz; ilgilendiğiniz ürün; randevuda şehir, tarih ve saat; seçtiğiniz araç modeli ile (girdiyseniz) aracın model yılı ve plakası; yazdığınız not; ve (eklerseniz) forma eklediğiniz fotoğraflar.

Fotoğraflar: Uygulama kameranıza ve fotoğraflarınıza yalnızca siz bir forma fotoğraf eklemek istediğinizde erişir. Galeriden yalnızca sizin seçtiğiniz fotoğraflar alınır, galerinizin geri kalanı görülmez. Fotoğraflar yalnızca talebinizi değerlendirmek ve size teklif hazırlamak için kullanılır. Fotoğraflar sunucumuza ulaştığında içlerindeki konum (GPS) ve cihaz bilgileri otomatik olarak silinir.

Cihazınızda kalan (bize gönderilmeyen): favori ürünleriniz, "Garajım" bölümüne eklediğiniz araçlar (model, yıl, plaka), gönderdiğiniz randevu ve taleplerin listesi ve bu taleplere eklediğiniz fotoğrafların bir kopyası. Uygulamayı silmeniz bu verileri de siler.

Bildirimler: Randevu hatırlatmaları telefonunuzda oluşturulur. Randevu ve taleplerinizin durumunu göstermek için uygulama, referans numarası ve telefonunuzun son 4 hanesiyle sunucumuzu sorgular. Bildirim izni vermek isteğe bağlıdır.

Takvim: "Takvime Ekle" seçeneği randevuyu yalnızca sizin onayınızla takviminize ekler; uygulama takviminizi okumaz.

Uygulamada reklam ağı, analitik yazılımı veya üçüncü taraf takip aracı bulunmamaktadır. Konumunuz, kişi rehberiniz, cihaz kimliğiniz ve kullanım alışkanlıklarınız toplanmaz.

2.2. Web sitesi

• İletişim ve ürün bilgi formları: ad-soyad, telefon, e-posta ve yazdığınız mesaj.
• Ziyaret istatistikleri: sitede Google Analytics kullanılmaktadır. Bu araç, sayfa görüntüleme sayısı ve genel ziyaretçi davranışı gibi istatistikleri toplar. Toplanan veriler kimliğinizi doğrudan belirtmez.
• Güvenlik: formlarda istenmeyen gönderileri engellemek için Google reCAPTCHA kullanılır.
• Sunucu kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı, güvenlik amacıyla barındırma sağlayıcısı tarafından otomatik olarak kaydedilir.

3. Verileri Neden İşliyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak, fiyat ve ürün bilgisi vermek
• Montaj randevusu taleplerini planlamak
• Satış sonrası destek sağlamak
• Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek
• Site ve uygulamanın güvenliğini sağlamak

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(c) sözleşmenin kurulması veya ifası, m.5/2-(ç) hukuki yükümlülük ve m.5/2-(f) meşru menfaat. Analitik çerezler için açık rızanız esas alınır.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devredilmez. Yalnızca aşağıdaki hâllerde paylaşım yapılır:

• Barındırma sağlayıcısı: Hostinger - verilerin saklandığı sunucu altyapısı
• Google (Analytics ve reCAPTCHA): yalnızca web sitesi için, istatistik ve güvenlik amacıyla
• Kargo firmaları: yalnızca ürün gönderimi söz konusuysa, teslimat için gerekli bilgilerle sınırlı
• Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk hâlinde

5. Veriler Nerede Saklanıyor?

Veriler, barındırma sağlayıcımız Hostinger'ın sunucularında tutulur. Google Analytics ve reCAPTCHA hizmetleri kapsamında sınırlı veri yurt dışına aktarılabilir; bu aktarım KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanır.

6. Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Form aracılığıyla ilettiğiniz talep bilgileri, talebin sonuçlanmasından sonra, ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu süreler dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir. Dilediğiniz zaman erken silme talebinde bulunabilirsiniz (bkz. 9. bölüm). Taleplere eklenen fotoğraflar, talep sonuçlandıktan sonra en geç 6 ay içinde silinir. Cihazınızda tuttuğunuz favori listesi, uygulamayı sildiğinizde ortadan kalkar.

7. Çerezler

Web sitesinde iki tür çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: sitenin çalışması ve form güvenliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: ziyaret istatistikleri için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilirsiniz.

Mobil uygulamada çerez kullanılmaz.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi info@pikap.com.tr adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

9. Verilerinizin Silinmesi

Uygulama veya site üzerinden ilettiğiniz bilgilerin silinmesini istiyorsanız info@pikap.com.tr adresine "Veri silme talebi" konusuyla e-posta gönderin. Talebiniz 30 gün içinde karşılanır ve size yazılı olarak bildirilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki tarih değiştirilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır.

12. İletişim

Pikap Dizayn
2551. Cadde 2544 Sokak No: 21, Şaşmaz - Etimesgut / Ankara
Telefon: 0312 278 78 34 - 0530 544 78 34
E-posta: info@pikap.com.tr